Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل – MNQA
شكرًا لتسوقك معنا في MNQA! نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بأسرع وقت وبأعلى كفاءة ممكنة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه:
مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى:
-
الكويت
-
دول مجلس التعاون الخليجي: المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، البحرين، قطر، وسلطنة عمان
للاستفسار عن الشحن الدولي، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 hello@mnqabyq.com
رسوم الشحن وأوقات التوصيل
| الدولة | وقت التوصيل القياسي | الرسوم القياسية |
|---|---|---|
| الكويت | 1 – 5 أيام عمل | 2 دينار كويتي |
| دول الخليج | 5 – 10 أيام عمل | يتم احتسابها عند الدفع |
معالجة الطلبات
-
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من أيام العمل (من السبت إلى الخميس).
-
الطلبات التي تتم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تُعالَج في أول يوم عمل تالٍ.
تأكيد الشحن والتتبع
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب.
ملاحظات التوصيل
-
يرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الهاتف عند إتمام الطلب.
-
سيتواصل معك مندوب شركة التوصيل قبل التوصيل. إذا لم تكن متاحًا، قد يتم جدولة إعادة التوصيل في أقرب وقت ممكن.
-
إذا كان عنوان التوصيل يتطلب رمز دخول أو تصريح، يُرجى توضيح ذلك في تعليمات التوصيل أثناء عملية الدفع.
تأخيرات الشحن
نسعى دائمًا للالتزام بمواعيد التوصيل المحددة، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات بسبب الأحوال الجوية، أو الإجراءات الجمركية، أو ظروف شركة التوصيل. نقدر تفهمكم وصبركم في مثل هذه الحالات.
أسئلة أو استفسارات؟
في حال واجهت أي مشكلة في التوصيل، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
📧 hello@mnqabyq.com
