Privacy policy
تاريخ التحديث: 2 يوليو 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع MNQA ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بعملية شراء من www.mnqabyq.com أو تواصلك معنا بأي شكل متعلق بالموقع (ويشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلحي "أنت" و"الخاص بك" يشيران إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته بموجب هذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر كما هو موضح أدناه، ويعتمد نوع المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتحسين الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتنفيذ شروط الاستخدام، وحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
1. معلومات تقدمها لنا مباشرة:
-
تفاصيل الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
معلومات الطلبات: الاسم، عناوين الفوترة والشحن، تأكيد الدفع.
-
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.
-
معلومات التسوق مثل المنتجات التي تمت مشاهدتها، أو حفظها، أو تقييمها، أو شراؤها، ونقاط الولاء.
-
معلومات دعم العملاء: مثل الرسائل المرسلة إلينا عبر الخدمات.
بعض خصائص الموقع تتطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة، وإذا لم تقم بذلك، قد لا تتمكن من استخدام هذه الخصائص.
2. معلومات نجمحها تلقائياً (بيانات الاستخدام):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لجمع معلومات عن كيفية استخدامك للموقع مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، طريقة التصفح والتفاعل.
3. معلومات من أطراف ثالثة:
-
مقدمو الخدمات مثل Shopify.
-
مزودو الدفع (البطاقات الائتمانية/الحساب البنكي).
-
جهات الإعلان والتحليل.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
-
تقديم المنتجات والخدمات: تنفيذ الطلبات، إدارة الحسابات، الشحن والإرجاع.
-
التسويق والإعلانات: إرسال العروض عبر البريد أو الرسائل النصية، وتخصيص الإعلانات.
-
الأمان ومنع الاحتيال: اكتشاف ومنع النشاطات غير المشروعة.
-
تحسين الخدمات والتواصل معك: تقديم الدعم وتحسين تجربة الاستخدام.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وقد نسمح لأطراف ثالثة باستخدامها للإعلانات المخصصة. يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على أداء بعض الميزات.
مشاركة المعلومات الشخصية
-
مع مزودي الخدمة (الدفع، الشحن، الدعم الفني، التحليلات).
-
مع الشركاء التجاريين والتسويقيين.
-
بناءً على موافقتك، أو لتلبية طلب معين (مثل دمج وسائل التواصل الاجتماعي).
-
في حالات اندماج الشركات أو الامتثال للقوانين.
المحتوى المُنشأ من قبل المستخدم
في حال نشرك أي تقييم أو محتوى عام من خلال الخدمات، سيكون هذا المحتوى متاحاً للعامة، ولا نتحمل مسؤولية الحفاظ على سريته أو أمانه.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع عند زيارتها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
نسعى لتأمين معلوماتك، ولكن لا يوجد نظام أمان مثالي. نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.
حقوقك
حسب بلد إقامتك، قد يكون لك الحق في:
-
الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
-
طلب تصحيح أو حذف المعلومات.
-
الاعتراض أو تقييد المعالجة.
-
سحب الموافقة.
-
إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية.
يُرجى التواصل معنا لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكوى، نرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في بلدك.
المستخدمون الدوليون
قد نقوم بنقل ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، وسنستخدم آليات نقل معترف بها لضمان حماية بياناتك، كالشروط التعاقدية القياسية.
الاتصال بنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا على: hello@mnqabyq.com أو على العنوان التالي: MNQA, Qibla, 12345 Kuwait City KW-KU, الكويت.
